业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。
A、大堂经理咨询台
B、排队叫号机(客户识别导向系统)
C、功能区引导指示
D、填单台
E、自助设备
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业务咨询引导区一般由()等构成虚拟区域。
A、大堂经理咨询台
B、排队叫号机(客户识别导向系统)
C、功能区引导指示
D、填单台
E、自助设备
柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。
A、书写笔
B、叫号机
C、服务满意度评价器
D、岗位标识牌
政务大厅叫号机坏了。等待群众很多，情绪不稳定，要你来处理，你怎么办？
银行：()与()：拖拉机在内在逻辑关系上最为相似。
A.叫号机，农民
B.点钞机，农场
C.取款机，农业
D.电视机，农田
办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。
A、设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
B、配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
C、引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
D、提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等
下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）
A、叫号机是网点客流节奏控制器；
B、叫号机是网点客户流量控制器；
C、叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；
D、“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生
