刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。为了集团公司长久的发展，人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有（ ）。
A利用反馈
B精简语言
C被动倾听
D情绪控制
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刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。为了集团公司长久的发展，人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有（ ）。
A利用反馈
B精简语言
C被动倾听
D情绪控制
（三）某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。面试的程序是：人力资源部接待候选人，带领候选人参观公司的展厅、厂区，然后进行泛泛的谈话，了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切，怕好的人才被人力资源部埋没，一般都要对候选人亲自进行面谈。总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好，当天就派这位候选人去参加公司的对外接待，并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时，人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专，而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猎头公司提供的信息介绍了，这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后，表现平平，公司上下非常失望。根据以上资料，回答下列问题：为了避免该公司招聘中出现的问题，应当补充的招聘与录用环节是（)。
A.核实证明材料与背景材料B.面试C.选拔测试D.录用决策
A.人力资源部部长最好是一个值得他人信任的人
B.在说服他人时,人力资源部部长要尽量正式、公事公办
C.人力资源部部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D.人力资源部部长如果外表讨人喜欢,那么说服效果可能就会更好一些
《国务院关于加强土地调控的通知》（国发[2006]31号)规定，在土地利用总体规划确定的城市建设用地范围内，依法由国务院分批次审批的农用地转用和土地征收，调整为（)。
A．每五年由省级人民政府汇总后一次申报，经国土资源部审核，报国务院批准后由省级人民政府具体组织实施，实施方案报国土资源部备案
B．每三年由省级人民政府汇总后一次申报，经国土资源部审核，报国务院批准后由省级人民政府具体组织实施，实施方案报国土资源部备案
C．每二年由省级人民政府汇总后一次申报，经国土资源部审核，报国务院批准后由省级人民政府具体组织实施，实施方案报国土资源部备案
D．每年由省级人民政府汇总后一次申报，经国土资源部审核，报国务院批准后由省级人民政府具体组织实施，实施方案报国土资源部备案
A.人力资源部是否开发出适合本组织的人力资源管理系统
B.人力资源部的工作方向是否是使人力资源战略与组织经营战略保持一致
C.人力资源部是否参与提高员工组织承诺的过程
D.人力资源部是否积极参与设计人力资源管理制度
E.人力资源部是否为维持企业竞争力而支持新的行为
