下列商店常用语或做法，你认为侵犯消费者合法权益的有
①抬高商品原价后打折 ②商品售出，概不退换
③顾客是上帝 ④童叟无欺，买卖公平
A.①② B.③④ C.①④ D.②③

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服务常用语有哪些（）
A
“我们公司就是这么规定的”
B
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“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D
“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”

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“Wouldyoumindexplaininghow...”是属于国际学术会议的哪一项常用语?()
A、开场语句
B、导言语句
C、内容语句
D、提问语句

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常用语“不分青红皂白”中,“皂”是指?

A.黑色
B.肥皂
答案：A
解析：
常用语“不分青红皂白”中的“皂“是指颜色。比喻不分是非，不问情由。皂：黑色。不分青红皂白是混淆黑白、是非不分、混为一谈的意思，形容是非不分，办事武断。
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下列成语和常用语说明意识能动性的是（　）
A.胸有成竹
B.料事如神
C.守株待兔
D.心静自然凉

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服务常用语有哪些（）
A、我们公司就是这么规定的
B、好的，我们马上就去做
C、为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作
D、您可以与我们签定维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务

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价值是一个经济范畴。

A.对

B.错
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企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，应充分体现企业的个性特色和文化底蕴，反映企业品牌的内涵，具有不可模仿性。

A．正确B．错误
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在企文化展时期，企业家是企业文化的实践者。
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企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

A.正确B.错误
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企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

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