小张是一家天猫店铺的售前客服,店铺为了方便消费者开通了货到付款业务,某天一位消费者咨询小张,自己不会使用网银,店铺是否可以使用货到付款的功能,此时的小张应该如何回复消费者?

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  • 按消费者进入市场的程度,通常可以划分为()。

    A、常规消费者

    B、初次消费者

    C、潜在消费者

    D、大量消费者

    E、少量消费者

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  • 国际结算方式主要包括汇款、托收和信用证三种,它们的风险大小依次为()

    A、货到付款汇款>托收>信用证

    B、托收>货到付款汇款>信用证

    C、信用证>预付货款汇款>托收

    D、信用证>托收>预付货款汇款

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  • 在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
    下列说法与文意不相符的是:
    A.打假维权需要消费者协会的有力监管
    B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
    C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
    D.法律的完善使消费者维权具有可操作性
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  • ()是指消费者在既定收入状况下,将货币合理花费于各种消费品的组合,令消费者获得了最大的效用总量,此时消费者不再改变其购买各种消费品的数量,即消费者的决策行为已达到了均衡状态。

    A.消费者剩余

    B.消费者偏好

    C.消费者均衡

    D.消费者观念

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  • [单项选择题]()是指消费者在既定收入状况下,将货币合理花费于各种消费品的组合,令消费者获得了最大的效用总量,此时消费者不再改变其购买各种消费品的数量,即消费者的决策行为已达到了均衡状态。
    A.消费者剩余
    B.消费者偏好
    C.消费者均衡
    D.消费者观念
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