对服务的无形性和同时性的说法,不正确的是()。
A无形性是因为服务是非物质的,服务是消费者不能带走的一些行为
B同时性是因为服务的生产和消费基本上是同时发生的
C服务的这些行为是看得见的
D它们是服务的两个基本特征
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对服务的无形性和同时性的说法,不正确的是()。
A无形性是因为服务是非物质的,服务是消费者不能带走的一些行为
B同时性是因为服务的生产和消费基本上是同时发生的
C服务的这些行为是看得见的
D它们是服务的两个基本特征
A无形性、软约束性
B无形性、随意性
C相对稳定性、不连续性
D强约束性、相对稳定性
服务区别于产品的特点是( )。
A、无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B、无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度
C、多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度
D、无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
E、无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
文化影响健康的特征是()
A无形性、本源性、社会性、软约束
B无形性、本源性、稳定性、软约束
C无形性、本源性、稳定性、社会性
D无形性、本源性、稳定性、继承性