案例2
案例背景:国内甲公司要与美国乙公司就买卖一批服装进行谈判。作为东道主，甲公司在
迎接客户之前做了充分的准备。精心布置了会场，在谈判桌上摆放了鲜花、水果和名签。布置
好会场之后，甲公司派出总经理、法律顾问、秘书、部门经理、财务人员各一名，驾驶三辆车去机
场迎接对方。他们提前半小时到达了机场，对方人员看到甲公司举的接待牌后马上热情地走
过来。此时，部门经理小王抢先上前去与对方一一握手并自我介绍，此时秘书小李给对方总经
理送上一束黄色菊花表示欢迎。宾主双方认识之后便乘车回到甲公司。乘车时，为了让对方
总经理视野开阔，特意安排他坐在司机旁边的副驾驶位置上。第二天，正式进行谈判。甲公司
中的三位男士都穿着西装出席，两位女士，一位穿西装上衣配西装裤，另一位穿休闲装。在落
座时，财务人员小张(男)跷起二郎腿。为了融洽气氛，甲公司总经理说:“我们这里的天气很
冷，请各位注意保暖，要不然我可没办法向你们的家人交代。对了，各位先生、小姐都成家了
吧?"对方人员面面相觑，马上开始进人了正式谈判。中午宴会时，甲公司为对方安排了烈性
酒，并请对方公司的总经理坐在背门位子以便与甲公司经理相对。结果宴会还没有结束，乙公
司人员就礼貌地告辞了，并且宣布取消谈判。
问题:什么原因导致了谈判的失败?本案例给我们的启发是什么?
在社交中，一般可将服饰分为（）。
A、西装和中山装
B、旗袍和西装
C、西装和休闲服
D、正式装、职业装、休闲装
对于婚姻家庭咨询师来说，在工作场合一定能够要做到以下几方面（）。
A、着装整洁、大方，可以穿西装，也可以穿休闲装，但不要穿奇装异服；
B、在语言上，要礼貌、客气、周到、声音不要过大；
C、可以与求助者发生正面冲突；
D、要表现出宽容、爱心、耐心等良好的职业作风，全心全意地为求助者服务。
