呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。

A、基本产品

B、系统集成

C、外包服务

D、专业服务

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  • [多项选择题]以下关于智能网的说法正确的是：（）
    A.智能网概念模型包括业务平面、总功能平面、分布功能平面和物理平面四大部分；
    B.SSP负责生成智能话单，将计费报告送到SCP及本地计费中心；SCP控制SSP的计费；
    C.SMS完成对智能网的管理；
    D.SCE提供业务生成环境和模拟测试环境等；
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  • 关于虚拟呼叫中心以下哪个描述是错误的（）。

    A、与传统的呼叫中心建设方式相比，初期的投资比较低，企业不需要购买设备，向运营商租用即可

    B、充分的安全保障，呼叫中心的管理人员能够且仅能够访问自己的管辖范围内的各种资源配置。数据访问以及各种权限控制等对各个虚拟呼叫中心完全隔离

    C、每个虚拟呼叫中心具备独立的呼叫中心的全部功能，具有独立的呼叫接入码、独立的业务代表、独立的自动业务以及独立的管理系统

    D、每个虚拟呼叫中心都可以最大限度的使用整个呼叫中心的所有资源

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  • IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。

    A、网络路由

    B、网络语音中继

    C、网络呼叫转

    D、网络资源管理以及网络监控功能

    E、网络排队

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  • [单项选择题]中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。
    A.呼叫中心外包业务
    B.全球眼业务
    C.IDC
    D.灾备业务
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  • 关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。

    A、分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心

    B、分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。

    C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽

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  • 帷幕灌浆段长度特殊情况下可适当缩减或加长，但不得大于()m。

    [['A.5','B.10','C.15','D.20']]
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    问题:法院能否支持甲的诉讼请求?为什么?
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