李某，65岁，年轻时从事建筑行业，由于工作失误导致双臂被截肢。李某的家人缺乏康复知识，也没有时间和精力照顾李某，所以一年前将李某送至离家较远、收费较高的一家康复机构，并长期居住。一年来，李某在机构内很少跟人交流，也没有朋友，也不参加机构组织的为数不多的康复训练和机构活动，且越来越抵制机构的非人性化制度，家人也很少去探望他。康复机构并未针对李某的表现做出积极有效的反馈。近期，由于机构人员的疏忽，导致李某在机构中多次出现自杀行为，家人迫不得已将其又接回家中照顾。社会工作者小美进行家访时，提醒他的家人要尽快清除家里可能存在的致命的危险因素，并由家人观察李某的变化并及时沟通。虽然小美有丰富的实务经验，但是在初次接触李某时，仍然需要摒弃自己原有的看法，重新看待李某；在与李某交谈时，小美表示很愿意为他提供帮助，并留下了联系方式；当看到李某有些犹豫时，小美告知李某所有的交流内容不会透露给其他人。除此之外，小美还帮助李某排解压抑情绪，了解他的内心想法，询问她对将来的打算。经过一段时间的上门服务，李某逐渐改善了与家人的关系，并打消了自杀的念头。问题：1.结合案例，分析社会工作者在开展工作时遵守了哪些伦理原则？2.结合案例，说明目前机构康复模式存在哪些不足？