在谈判桌中常见到一些谈判人员有时显得迟钝犹豫，往往赢得了时间，取得主动权，获得了意想不到的谈判成果，这是运用了（）策略。
A.以退为进
B.绵里藏针
C.突破僵局
D.转危为安
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
用户终端到交换局之间的用户线上传送的信令都可归为（）。
A.用户线信令
B.局间信令
C.前向信令
D.后向信令
7号信令系统中的SCCP为（）。
A.电话用户部分
B.数据用户部分
C.信令链路控制部分
D.信令连接控制部分
商务谈判过程的第一个环节是摸底阶段。（）
此题为判断题(对，错)。
