信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理

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