IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、()、有形性、响应性、友好性。A.可靠性B.连续性C.无形性D.稳定性 相关专题: 无形性 连续性 可靠性 稳定性 安全性 有疑问?点此联系我们 收藏该题 答案如下:A解析:IT服务质量的属性分为5个特性:安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性。