（单选题）（）主要是从影响银行经营目标实现的各要素出发设计核心的评价指标及其分值，然后结合银行战略、政策、制度、流程等执行落实情况进行综合评价。
A核心指标法
B记分卡法
C因子分析法
D比较评价法

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（多选题）趋势分析法实质上是（）。
A比较分析法
B比率分析法
C对比较分析法和比率分析法的综合
D一种动态的序列分析法
E一种静态的序列分析法

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Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡记分卡中所使用的主要衡量指标?（）
A、毛利B、目前顾客的重复购买数量C、新产品上市的及时性D、周转时间
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()是平衡记分卡法设计流程的首要环节。
A.审视企业战略和竞争目标
B.开发各级平衡记分卡
C.设定各级指标的评估标准
D.设立绩效指标

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[多选]下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有()。
A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
B．平衡记分卡系统体现了"利润来自于员工"的理念
C．平衡记分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
D．平衡记分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
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平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?（）
A、财务绩效衡量B、内部业务流程C、员工创新和学习D、竞争者的经营战略
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