(多选题)现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下()特征。
A以客户为中心
B以业务线垂直运作和管理为主
C前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控
D实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化
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A以客户为中心
B以业务线垂直运作和管理为主
C前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控
D实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化
A.基石
B.生命线
C.最终目标
D.指导方针
不属于BPR的流程重建三个环节内容的是()。
A、业务流程分析与诊断
B、业务流程的再设计
C、业务流程重组的实施
D、业务流程重组的评价
在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是()。
试题三论企业业务流程优化
业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中,要对流程进行不断改进,以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境,在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行调整,从本质上反思业务流程,优化或重新设计业务流程,以便在衡量绩教的关键指标(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改善。
请围绕“论企业业务流程优化”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。
2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。
3结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所选取的需要优化的业务流
程以及优化的具体实施过程,并详细分析流程优化的效果。