运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（ ）A、企业的服务导向
B、企业服务的传递效率
C、顾客对企业服务质量的预期水平
D、顾客真实感受到的服务水平
E、公众印象
A、企业的服务导向
B、企业服务的传递效率
C、顾客对企业服务质量的预期水平
D、顾客真实感受到的服务水平
E、公众印象
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A、企业的服务导向
B、企业服务的传递效率
C、顾客对企业服务质量的预期水平
D、顾客真实感受到的服务水平
E、公众印象
A对
B错
论企业服务总线技术及其在应用集成中的作用 企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是企业必须要面对的实际问题，企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）技术是一种基于面向服务体系结构的新型企业应用集成技术。与传统的EAI技术相比，ESB采用总线式的体系结构集成多个应用系统，基于开放标准实现其内部核心功能，并支持快速加入新的应用到已有的集成环境中。
请围绕 “企业服务总线技术及其在应用集成中的作用”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1．概要叙述你参与实施的企业应用集成项目（包括业务背景、组织结构、现有应用系统的分布、采用的技术等）以及你所担任的主要工作。 2．详细论述企业服务总线的核心功能；列举目前流行的ESB产品；指出你参与的项目所选择的ESB 产品，并从ESB 核心功能的角度说明选择该产品的理由。 3．阐述在使用企业服务总线技术进行应用集成时遇到了哪些问题，如何解决。
A.感觉过敏
B.幻觉
C.非真实感
D.错觉
A建立服务质量管理体系
B制定服务质量管理方针
C满足客人的需要
D制定旅游企业服务质量标准
防止企业客户密码信封领用风险，柜台前端系统柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行－企业服务签约单”（银行留存联）上注明：“已领取密码信封XXX个。已领取操作员数字证书令牌USBKEYXX个，编码分别为：XXX。签收人：XXX”。（）
A、对
B、错
