旅游企业服务质量管理必须以()为中心。

  • A、建立服务质量管理体系

  • B、制定服务质量管理方针

  • C、满足客人的需要

  • D、制定旅游企业服务质量标准

相关专题： 质量管理   企业服务  

有疑问？点此联系我们 收藏该题
查看答案

相关问题推荐

  • 有关质量管理的发展历程顺序正确的是(　　)。

    A、质量检验阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段一管理标准化阶段

    B、质量检验阶段一统计质量管理阶段一管理标准化阶段段一全面质量管理阶

    C、质量检验阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一管理标准化阶段

    D、质量检验阶段一管理标准化阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段

    查看答案
  • 建设工程项目的质量管理，应贯彻“三全”管理的思想和方法，下列不属于三全质量管理的是()。

    A.全方位质量管理

    B.全面质量管理

    C.全过程质量管理

    D.全员参与质量管理

    查看答案

  • 防止企业客户密码信封领用风险，柜台前端系统柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行－企业服务签约单”（银行留存联）上注明：“已领取密码信封XXX个。已领取操作员数字证书令牌USBKEYXX个，编码分别为：XXX。签收人：XXX”。（）

    A、对

    B、错

    查看答案
  • 建筑企业质量管理经历了三个发展阶段,它们的先后顺序是()。

    A统计质量管理阶段一质量检验管理阶段一全面质量管理阶段

    B质量检验管理阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段

    C质量检验管理阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段

    D统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一质量检验管理阶段

    查看答案

  • 房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（)方面。
    A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
    B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
    D.品牌管理的目标是提升企业利润率
    E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

    查看答案

最新解决用户提交的题

  • 帷幕灌浆段长度特殊情况下可适当缩减或加长，但不得大于()m。

    [['A.5','B.10','C.15','D.20']]
    查看答案
  • 集中就业名词解释
    查看答案
  • Theword “collapse” in Paragraph 5 probablymeans “ ”.
    A.
    a sudden failure
    B.
    the basic rule
    C.
    adisappointing start
    D.
    the gradual development
    E.
    ollapse意为“崩溃;垮掉”。
    查看答案
  • ATmega32单片机对中断采用两级控制方式，它是如何控制的？
    查看答案
  • 18.2021年12月9日，甲在其工作场所收到乙邮寄的快递包裹，包裹内是一件寿衣。快递面单上所载的收件人为甲，收件电话为甲的电话，收件地址为甲的工作地点，寄件人署名为乙。后甲与7取得联系，乙称其为平台商家，甲要求乙提供下单人的信息，乙未予提供。甲认为乙的行为己严重违区了公序良俗，严重侵害了其私人生活安宁和人格权，故将乙诉至法院，要求赔礼道歉并赔偿精神损害。
    问题:法院能否支持甲的诉讼请求?为什么?
    查看答案