张先生于2002年购买了一套某花园式住宅的配套底商。入住时，小区尚未全部竣工。急于用底商开餐厅的张先生没有追究工程的不完善，草草接收了房屋，餐厅也随即开业。由于在其后对房屋的使用中，张先生对房屋以及物业管理存在诸多不满。除入住时交了一年物业费外，3年内没有向物业管理公司交过任何费用。截止到2004年底。张先生已经拖欠物业费、水电费、取暖费20多万元。在多次催缴无效的情况下，物业管理公司将张先生告上了法庭。经过调查审理和法院调节，张先生对物业费和取暖费没有异议，但对水电费不能认同。原因是：物业管理公司不能提供由张先生签字确认的水电费的起始数字依据。最终。物业管理公司损失了水电费总额的20％。在此案例中。物业管理公司的错误在哪里？
信贷证明根据银行承诺的性质不同，分为（）
A、有条件的信贷证明
B、无条件的信贷证明
C、开放性信贷证明、约束性信贷证明、无约束性信贷证明
2009年，取得一般纳税人资格的物业公司向居民个人收取的取暖费是否继续免征增值税，对小区内一加工厂供暖是否同样免税？
A具有被约束性
B具有强约束性
C具有弱约束性
D具有非约束性
规定了薪酬、工作时间以及其他就业条件的集体谈判问题是（）
A、约束性问题
B、非约束性问题
C、禁止性问题
D、非禁止性问题
