咨询员有效释义时的使用要领,错误的是()
A.咨询员一定要重复服务对象的原话
B.咨询员所使用的有效释义语言要通俗易懂
C.咨询员所释义的内容一定不能超越服务对象所叙述的内容
D.咨询员需要把服务对象的言语内容和非言语内容进行释义
倾听是每个咨询员的基本功,不会倾听的咨询员就不能称为咨询员。()
下列关于咨询员认真倾听的描述,错误的是()。
A.咨询员的"听"比"说"更重要
B.咨询员在倾听时可以有多余的动作
C.咨询员要在倾听中对所理解的内容做出相应的反应
D.不要轻易对谈话内容做出正确与否或道德与否的判断
所谓内容反应技术是指:()
A、咨询员对求助者的主要言谈、思想进行情感反馈。
B、咨询员把求助者的主要言谈、思想,加以综合整理后,再反馈给求助者。
C、咨询员对求助者的主要言谈、思想进行评判。
D、咨询员重复求助者的主要言谈、思想,以鼓励其进一步讲下去
使用心理测验的意义具体体现在()
A、帮助咨询员界定来访者的基本情况和主要问题
B、有助于咨询员提出具体的、符合来访者情况的咨询目标和咨询计划
C、有助于咨询员判断是否需要把来访者转介到其他机构
D、有助于咨询员及时了解和调控咨询过程
以下说法错误的是:()
A、咨询员应进入求助者的参照框架,把自己放在对方的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。
B、当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时,咨询员只能通过察言观色来检验。
C、当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时,咨询员可使用尝试性、探索性的语气来表达,请求助者检验并做出修正。
D、设身处地体验求助者的内心世界,在心理咨询中具有重要的作用。
多选:心理咨询师在审查心理咨询员提交的报告时,应重点审查( )。
A、资料的客观性
B、报告格式的正确性
C、心理咨询员的诊断是否正确
D、心理咨询员对资料的评估是否有个人倾向性
心理咨询员婉言谢绝了一企业主出高报酬请咨询员到他家为其儿子做咨询的要求,请问该咨询员遵守心理咨询哪个原则()。
A、来访者自愿原则
B、保密原则的
C、矫正与发展相结合的原则
D、开发潜能的原则
下列咨询法则,哪些正确()
A、向咨询对象提供需要的信息和想法使其做出正确决定
B、咨询员应说服咨询对象接受自己的意见
C、咨询员要注意鼓励,但不能参与其中
D、充分体验咨询对象的感情,要理解和承认不能同情
E、咨询员必须弄清咨询对象的需要
A向咨询对象提供需要的信息和想法使其做出正确决定
B咨询员应说服咨询对象接受自己的意见
C咨询员要注意鼓励,但不能参与其中
D充分体验咨询对象的感情,要理解和承认不能同情
E咨询员必须弄清咨询对象的需要
当求助者的价值观和咨询员的价值观相去甚远时,咨询员的正确做法是:()
A、可以自然的产生不满、甚至反感。
B、向求助者解释咨询员自己的价值观
C、表面上接纳求助者的观点,但是在内心深处可以产生不满。
D、以开放的观念接纳对方
咨询员自我暴露的次数不宜太多,否则会使当事人怀疑咨询员的真诚性,或者加重当事人的心理负担
A、对
B、错
12366热线咨询员的职责包括()。
A.新进咨询员选拔
B.责接听来电涉税问题咨询
C.涉税信息查询
D.纳税服务投诉
E.现场管理
心理咨询中,尊重意味着:()
A、接纳求助者的优点、长处,排斥其消极、有缺陷的方面。
B、求助者所说、所做的一切都是对的,咨询员不能有不同的意见。
C、咨询员与求助者虽然知识与经验不同,但双方人格是平等的。
D、即使求助者的某些言行有些失礼,咨询员也应始终以礼相待。
“12366”纳税服务热线新进咨询员入职培训以2-6个月为宜,对有从事税收工作相关经验的新进咨询员可作适当调整。
A、对
B、错
某女青年因意外发生婚前性行为而感到不安,并向社区心理咨询中心求助。咨询员在女青年离去后,便通知女青年所在单位该女青年有作风问题,应该受到处分。这位咨询员的做法:()
A、以自己的价值观作为依据评判求助者。
B、违反了保密原则。
C、强化了正常的咨询关系。
D、符合心理咨询员的职业道德要求。
()是指在咨询过程中,咨询员应以“真正的我”出现,而不是让自己隐藏在专业身份的后面,扮演十全十美的咨询员角色。
A、真诚
B、尊重
C、同感
口试的优点是()。
A.可考验咨询员临场应变能力
B.评分公正
C.抽样较广
D.可以测出应聘者的记忆力
E.可考验咨询员的知识储备
下列哪项说法能体现直接指导咨询的理念。()
A.来访者具有改变的潜能
B.咨询员是专家
C.咨询员为来访者选择咨询目标
D.问题解决及成功
某一求助者由于其同性恋爱生活,受家庭、周围人压力巨大前来向咨询员求助。咨询员向求助者明确指出其性取向是错误的,并教导他应该抛弃原有的想法,过正常人的生活,这样才能缓解压力。咨询员所犯的错误是:()
A、以自己的价值观作为依据评判求助者。
B、没有与求助者建立良好的咨询关系。
C、移情类职业错误。
D、性别歧视错误。