志愿者
如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等，这说明( )。
A志愿者工作类型多元化
B志愿者身份多元化
C志愿者工作难度多元化
D志愿者工作模式多元化
下列关于志愿者督导的说法错误的是（ ）。
A、志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议
B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能
D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率
老年人活动志愿者是重要的人力资源，对志愿者的表彰能够起到维系志愿者团队、增加志愿者团队凝聚力、保持志愿者队伍活力的重要作用。以下对志愿者的表彰中，属于物质奖励的是()。
A.为志愿者颁发服务证书
B.为志愿者报销往返车票
C.为志愿者组织团队聚餐
D.为志愿者提供专业培训
A.支持志愿者参观活动
B.口头称赞志愿者表现
C.举办志愿者成长小组
D.召开志愿者骨干会议
E.开展志愿者服务考核
志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有（）。
下列关于志愿者的权利的说法，错误的有（ ）。
A、志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织
B、志愿者可以要求志愿者组织出具志愿服务证明
C、志愿者有获得教育和培训的权利
D、志愿者应当自行解决在服务活动中遇到的困难
E、志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开
A.张楠是志愿者
B.杨梅不是志愿者
C.杨梅和张楠都是志愿者
D.杨梅和张楠都不是志愿者
志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
A、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
B、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C、确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D、对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评
E、妥善处理志愿者的冲突问题
关于志愿者督导的说法，正确的是()。
A.由于志愿者不领取工资.督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是()。
A评选出优秀志愿者
B帮助志愿者发展自我潜能
C帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
A、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
B、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务
C、做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
D、对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足则应给予建设性的批评
E、妥善处理志愿者之间的冲突问题
A.张楠是志愿者
B.杨梅不是志愿者
C.杨梅和张楠都是志愿者
D.杨梅和张楠都不是志愿者
非政府组织志愿者的类型包括（）
A、管理型志愿者
B、日常型志愿者
C、项目型志愿者
D、职业型志愿者
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是( )。
A志愿者的人格特质
B志愿者的参与动机
C志愿者的服务表现
D志愿者的领导能力
发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该（ ）。
A、仅招募那些主动报名参加酌居民
B、经常与志愿者进行非正式的交流
C、要求志愿者服从社区结对的安排
D、帮志愿者来确定服务目标和方向
A．由于志愿者不领取工资．督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B．督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C．督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D．志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（ ）。（2013年真题）
A、志愿者的人格特质
B、志愿者的参与动机
C、志愿者的服务表现
D、志愿者的领导能力