营业员

顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。

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提供药学服务的优良药房营业人员包括（）

A、初级营业员

B、初级和中级营业员

C、初级和高级营业员

D、初级、中级和高级营业员

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在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。

A、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由前台营业员根据需要进行

B、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，但需要前台营业员复核

C、各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，不需要前台营业员复核

D、各营业员之间不能互相调配票品库存量

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（单选题）在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。

A各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由前台营业员根据需要进行

B各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，但需要前台营业员复核

C各营业员之间可以互相调配票品库存量，该项工作由后台管理员进行，不需要前台营业员复核

D各营业员之间不能互相调配票品库存量

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顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。

A、营业员的服务

B、营业员的语言

C、营业员的表情

D、营业员的服饰

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设下列A、B、C三句话中一句为真，两句为假。请列出真值表并回答甲是不是工人，乙是不是营业员。A.如果甲是工人，那么乙是营业员。B.如果乙是营业员，那么甲是工人。c.乙不是营业员。P表示“甲是工人”，q表示“乙是营业员”
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设下列三句话一真两假，请列出它们的真值表，并回答：甲是否是工人？乙是否是营业员？A：如果甲是工人，那么乙是营业员。B：如果乙是营业员，那么甲是工人。C://乙不是营业员。

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冯某来到某珠宝店，以买金项链为名，诱使营业员将金项链交其手中，戴在脖子上，让营业员拿一个镜子，假装审视，并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了，遂趁营业员不备，戴走迅速逃离。冯某的行为构成 A.诈骗罪B.抢夺罪C.盗窃罪D.侵占罪
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一家百货公司的工资制度  北京某百货公司的营业员的工资收入90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之则扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。  公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%.经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%.经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%；超额完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%.如连续两次完不成，则拿该公司所在市规定的最低工资。  请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：该百货公司营业员的工资收入依据是（）。

A、营业员劳动的流动形态

B、营业员劳动的物化形态

C、营业员劳动的潜在形态

D、以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态

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某个体小饭店雇佣了一名外地来的打工者作为营业员，对于该营业员的劳动合同，你主张以下哪个观点？（）

A、外来打工者不用订立劳动合同

B、服务性行业的营业员不主动提出要求订立劳动合同，就不用订立劳动合同

C、该营业员也应当订立劳动合同

D、个体小饭店的员工都不需要订立劳动合同

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[问答题]下面有一个故事，请你听后说一下你的感想：小李去银行取款，营业员付款时多付了200元钱，小李把200元钱退还营业员，营业员不收，说是没有多给。原来银行有规定，出现差错扣除当月奖金1000余元。
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小王到当地邮局使用国内普通包裹业务，邮寄5件衣服。办理好收寄手续后，发现该批服装的货款还未到账，于是赶到邮局，要求撤回邮件，因小王与营业员比较熟悉，营业员就直接办理了邮件撤回。请问，营业员的做法是否正确。 

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在调查某企业营业员的日销售额中，分析可得各营业员的销售额均值为500元，方差为64元，则计算营业员的月销售额的离散系数为（　）。

A.0016

B.0064

C.0128

D.0032

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某大型百货商场因扩大经营规模,需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知,营业员数量(y)与商场营业额(x)成线性相关关系(y=a+bx),a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元,有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。在去年基础上,今年该商场需要招聘营业员()人。

A.13

B.50

C.150

D.215

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营业员在进行心算时不能与顾客交谈，这种现象的心理学解释是（）

A、短时记忆容易被新输入的信息替代而丧失

B、人不能同时做两件事

C、营业员要有很强的责任心

D、营业员的心算不熟练

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某大型百货商场因扩大经营规模,需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知,营业员数量(y)与商场营业额(x)成线性相关关系(y=a+bx),a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元,有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。如果值班经理与营业员的比例关系为1:30,那么该商场今年共需要()名值班经理。

A.4

B.6

C.7

D.9

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一个储户在窗口存款，营业员点钞时发现假币一张，并告知储户，该储户要求验证予以确认，营业员随即将假币返还该储户，结果该储户将假币交同行人员转移，并否认有假币，造成营业员与储户发生争执，问：该做法对吗？为什么？如不对应怎样处理？

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（三）

某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y）与商场营业额（X）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5.去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额l2亿元。

根据上述资料，回答下列问题：

89．在去年基础上，今年该商场需要招聘营业员（）名。

A．13

B．50

C．150

D．215

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共用题干某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量(y)与商场营业额（x）成线性相关关系（y=a+bx），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据以上资料，回答下列问题： 在去年基础上，今年该商场需要招聘营业员()人。A:13B:50C:150D:215
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下列选项中，属于邮储网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。

A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条

B、不准营业员为自己办理业务

C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章

D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码

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