纳税服务

纳税服务一体化管理的要点有()

A.界定纳税服务职责

B.规范纳税服务机构设置

C.优化纳税服务业务流程

D.统一纳税服务任务管理

当前社会化纳税服务的内容和形式多种多样，一般划分为()。

A.营利性专业机构提供的纳税服务

B.非营利性专业机构提供的纳税服务

C.“无缝化”纳税服务

D.“一体化”纳税服务

E.“整体化”纳税服务

纳税服务一体化管理的内容包括（）。

A、界定纳税服务职责

B、规范纳税服务机构设置

C、优化纳税服务业务流程

D、统一纳税服务任务管理

当前社会化纳税服务的内容和形式多种多样，一般划分为（）。

A、营利性专业机构提供的纳税服务

B、非营利性专业机构提供的纳税服务

C、“无缝化”纳税服务

D、“一体化”纳税服务

E、“整体化”纳税服务

全省优秀纳税服务中心的评选标准包括（）。

A、有独立的纳税服务机构

B、设臵专门的纳税服务场所

C、实行“一窗式”集中办税服务D纳税服务工作规范有序

D、12366纳税服务系统、外部网站运行良好

纳税服务的性质（）。

A、纳税服务是税务机关无偿向社会提供的公共产品和公共服务；

B、纳税服务是税务机关的行政行为；

C、纳税服务促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税；

D、纳税服务是税收征管的基础性工作。

通过进一步界定纳税服务职责，规范纳税服务机构设置，优化纳税服务业务流程，统一纳税服务任务管理，对纳税眼务人员和业务实施一体化管理的方式属于（）.

A、分类分级管理理

B、纳税服务一体化管理

C、团队管理

D、IT管理

纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。

A、单位一把手

B、分管纳税服务的局领导

C、纳税服务部门负责人

D、纳税服务部门工作人员

纳税服务工作联席会议制度的具体召集人是（）。

A、单位一把手

B、分管纳税服务的局领导

C、纳税服务部门负责人

D、纳税服务部门工作人员

纳税服务的意义是（）。

A、纳税服务是实践聚财为国、执法为民的税务工作宗旨的集中体现

B、纳税服务是降低税收成本、提高税收征管质量和效率的重要途径

C、纳税服务是加强税务干部队伍建设，树立良好税务形象的必然要求

D、纳税服务是国际税收管理发展的客观趋势

下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。

A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。

B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。

C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。

D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

纳税服务制度体系主要包括（）。

A、征收管理流程

B、纳税服务业务流程

C、接受投诉、举报办法

D、纳税服务考核办法

社会化纳税服务是纳税服务体系的的一个重要组成部分，它与税务机关的纳税服务以及纳税人的自我服务一起共同构成整个纳税服务体系，下列哪个不是他们之间的关系()。

A.相互独立

B.相互依存

C.相互补充

D.相互取代

正确理解纳税服务的内容，必须把握以下要点（）。

A、纳税服务是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作

B、纳税服务是税务机关依法行政的重要内容

C、广义的纳税服务是指税务登记、纳税申报、税款征收、税源管理、发票管理、税务稽查和实施税收法律救济过程中的服务

D、纳税服务是税务机关的一项工作职责

市、州地方税务局纳税服务的职责主要包括（）。

A、贯彻落实国家税务总局、湖北省地方税务局关于纳税服务的管理工作的各项规定；

B、按照《纳税服务工作规范》的要求组织实施本辖区内的纳税服务工作；

C、负责“12366”地税热线和短信平台的管理工作；

D、负责地税网站的日常管理，建立、完善地税网站工作规范；组织开展纳税服务工作的调查研究，为领导决策提供依据；

国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.

A、规范和优化纳税服务

B、健全纳税服务体系

C、加强税收征管

D、保护纳税人合法权益

现代纳税服务机制包括()等。

A.纳税服务综合管理机制

B.办税流程持续改进机制

C.纳税服务需求响应机制

D.纳税人满意度评价机制

E.纳税人权益保护机制

（）年10月国家税务总局在总结各地纳税服务工作经验的基础上，出台了《纳税服务工作规范（试行）》。该文件是我国第一部关于纳税服务的正式规范。

A、2006

B、2007

C、2004

D、2005

作为政府的重要职能部门，税务机关应把追求公共利益视为整个纳税服务过程的根本导向和价值取向，在自身提供优质纳税服务的同时应该和社会化纳税服务一起做到()。

A.共同营造公平的税收环境

B.降低税收社会成本

C.满足社会效益最大化

D.确保公共利益的实现

E.建立完备的纳税服务体系

以（）为依托，构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。

A、纳税服务

B、征管系统

C、信息技术

D、软件开发