人情味

我国社会工作价值观的建设要注重服务的“人情味”。下列关于“人情味”的描述正确的是（）。

A．“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容

B．“人情味”以"仁爱"为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖

C．相比较西方强调人们的个人尊严和权利，我国应更加强调家庭成员之间的彼此宽容、相互支持和相互依赖

D．社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视“人情味”在我国社会工作价值观中的作用

E．当前，在以理性和社会责任为基础的民主建设中，我们的“人情味”将会是当代人类关系特征的重要补充

“年轻人不识人情味，敢闯敢拼，怀才不遇满腹愁；中年人识得人情味，苟且经营，投桃报李遂有得；老年人参透人情味，淡泊名利，世事人群终归真。”这句话体现的哲学道理是()。①运动是物质的唯一特性②生活态度决定人们对事物的认识③认识在实践中不断深化④同一矛盾在不同发展阶段有不同特点

• A、①②

• B、②③

• C、②④

• D、③④

A、“不轻易下结论”的睿智

B、不惧变通的心理

C、不同文化具有不同的价值观，坚守自己的文化

D、拥有一个开放又冷静的头脑

小说《家》中的高老太爷是一个（）。

A、独断专横、风流放荡的封建官僚

B、他既是一个专制冷酷的封建家长、封建礼教的代表，但又有慈祥温和、富有人情味的一面

C、他是一个没有半点人情味的、非常专制冷酷、阴险狡诈的封建家长

D、是一个风流放荡、荒淫无度的地痞流氓

B在常见的公关模式中，()的特点是灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。

A.宣传型公共关系

B.交际型公共关系

C.服务型公共关系

D.征询型公共关系

　　A.态度

　　B.质量

　　C.细节

　　D.人情味

A.袁宏道

B.李贽

C.归有光

D.张岱

（　）是我们社会的主流家庭观念。

• A、注重“人情味”

• B、尊崇社会道德

• C、关心个人发展

• D、保持家庭和谐、稳定

A.让步型谈判

B.软式谈判

C.原则型谈判

D.立场型谈判

交际型公关的特点是（）。

A、直接沟通

B、形式灵活

C、信息反馈快

D、富于人情味

E、便于加强感情联络

个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务c()

此题为判断题(对，错)。

A.形式主义

B.繁文缛节

C.用人困境

D.人情味欠缺

E.对外界变化反应不灵敏

实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。（）

A、对

B、错