旅游商品

旅游商品的不可贮存性特征是由（）决定的。

A、旅游商品的综合性

B、旅游商品的供求矛盾

C、旅游活动的特点

D、旅游商品不存在独立的“生产”过程

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

要扩大旅游创汇率必须扩大（）的外汇收入。

• A基本旅游商品

• B非基本旅游商品

• C旅游收汇率

• D人均旅游收入

游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。（）

根据旅游商品对旅游者的效用，可将旅游商品分为____\_、_____\__和_______及其它商品。

旅游商品的地区分布不仅和旅游资源的分布相关联，而且同各地区其他产品生产，特别是名特土产品相关，从而形成不同地区旅游商品的分布特色。()

游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。（　）

A、对

B、错

旅游消费过程是（）

A、旅游者购买旅游商品的过程

B、旅游企业提高服务质量的过程

C、满足旅游者个人消费的过程

D、旅游商品的价值实现过程

某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如有质量问题怎么办的问题，服务员的行为侵犯了游客的（　　）。

A、安全保障权

B、知情权

C、知识获取权

D、获得赔偿权

在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（　）。

• A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品

• B、正确选择购物场所，合理安排购物时机，

• C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数

• D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜

购物是增加旅游地收入的重要手段世界上旅游业发达的国家或地区，往往十分重视旅游商品的开发，努力提高旅游商品收入在旅游总收入中的比重，达到一业兴、百业旺的效果导游人员应该在旅游合同允许的范围内，鼓励并正确引导客人购物

A、对

B、错

旅游经营者及其从业人员不得实施()行为。

A、不得提供旅游合同约定以外的其他有偿服务

B、不得纠缠、胁迫旅游者购买旅游商品和服务

C、不得对未购买旅游商品和服务的旅游者使用侮辱性语言

D、不得利用虚假宣传或者使人误解的方式诱骗旅游者进行消费

E、不得有其他侵害旅游者合法权益的行为

在线客户服务的旅游预订模块，一般包括（）等功能。

A、宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订

B、宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订

C、宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订

D、宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订

A.正确

B.错误

下列属于人文旅游资源的有（　　）。

A、旅游商品

B、遗址遗迹

C、地文景观

D、天象与气候景观

公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品或服务。（　）

• A、正确

• B、错误

旅游产品是（)和“旅游服务”的组合。
A、“旅游吸引物”
B、“旅游目的地”
C、“旅游设施”
D、“旅游商品”

下列符合旅游合同客体所指的“智力成果”的条件的是：（　）

• A、旅游资源

• B、旅游设施

• C、旅游商标

• D、旅游商品