送货员

A询问有关送货员卷烟配送情况

B查看零售户的购货小票，看是否有送货员或客户经理的签字，是否存在购货异常情况

C查看零售户的银行交款凭证，看其是否和订货情况一致

D检查零售户是否有未在当地批发企业进货等非法经营行为

下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。

A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理

B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明

C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货

D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类

A对

B错

在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

此题为判断题（对，错)。

如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

此题为判断题（对，错)。

对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员下次带回给顾客并附带拒收退原因说明。（　　）

A、对

B、错

A对

B错

A对

B错

A打扫车辆卫生

B检查保养车辆

C车辆停放指定位置

D货款缴存

办理完交付手续后，送货员应将运单乙联交给收货人留存，将丙联带回，由配送中心妥善保管，并做为日后客户查询的依据。

A、对

B、错

凡有关货物资料已到齐，但这规定的时间内货物尚未到达,（）应及时向有关方面查问处理。

A、提货员

B、送货员

C、保管员

D、验收员

A掉包

B缺包

C不美观

D不干净

A客户经理上门服务

B送货员送货服务

C电话订货服务

D市场经理定期访问

查看零售户的购货小票，看是否有送货员或部门经理的签字，是否存在购货异常情况，如有异常情况要填写入户核查单，记录有关情况，属于内部管理监督方面的工作手续

A.送货员记错客户地址而延误送货

B.流动资金不足

C.防病毒软件没有及时升级

D.开发的新产品不符合消费需求

在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）

A、系统管理员

B、公司话务员

C、网点管理员

D、送货员

下列属于仓库管理工的职责的是（）

A、管理进出库货物

B、核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续

C、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号

D、按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货

E、填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告