关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）。
A、他们所履行的管理职能是相同的
B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
A.做有道德的管理者
B.做有理想的管理者
C.做能奉献的管理者
D.做有信念的管理者
A.成功的管理者
B.优秀的管理者
C.卓越的管理者
D.有效的管理者
管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。
A、对
B、错
制定质量方针、确定质量目标是（)职责。
A．管理者代表
B．管理者
C．最高管理者
D．执行管理者
