体验就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动.其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的.体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘缈的感觉.

根据上述定义,下列属于体验的是().

A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝

B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会

C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察

D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品

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  • 根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。

    A.向消费者提供消费信息和咨询服务

    B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

    C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

    D.向消费者推荐商品和服务

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  • ()是指消费者在既定收入状况下,将货币合理花费于各种消费品的组合,令消费者获得了最大的效用总量,此时消费者不再改变其购买各种消费品的数量,即消费者的决策行为已达到了均衡状态。

    A.消费者剩余

    B.消费者偏好

    C.消费者均衡

    D.消费者观念

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  • 在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
    下列说法与文意不相符的是:
    A.打假维权需要消费者协会的有力监管
    B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
    C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
    D.法律的完善使消费者维权具有可操作性
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  • 阅读下面材料,根据要求写一篇作文。
    有两个观光团到伊豆半岛旅游,一路路况很差,到处都是坑洞。一个导游皱着眉头连声说:“路面简直像麻子一样,让大家受累了。”另一个导游却诗意盎然地说:“我们现在走的正是伊豆赫赫有名,迷人的酒窝大道,请大家快乐地体验它的与众不同吧”。
    读了这则材料,你有什么感想或思考?请写一篇不少于700字的作文,角度自选,立意自定,题目自拟,文体自选(诗歌除外)。

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  • 下列消费者群体中,属于按照消费者生活方式划分的是()。
    A.中等收入消费者群体
    B.注重实际的消费者群体
    C.犹豫怀疑消费者群体
    D.紧迫潮流的消费者群体

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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