营业厅值班经理岗位职责主要包括()。
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
流量快餐包：开通的渠道有（）。
A、营业厅
B、网上营业厅
C、掌上营业厅
D、10086人工台
在作原始记录时，对书写正确的处理方法是（）
A、用书写笔将错误处涂黑，并盖上记录人的图章
B、用涂改液将错误处涂盖，再书写正确的
C、用书写笔将错误处画两道，再在画改处上面书写正确的
D、用书写笔将错误处画两道，再在画改处上面书写正确的，并盖上记录人的图章
E、将书写错误处改为正确的，并盖上记录人的图章
流量加量不加价：办理渠道有（）。
A、掌上营业厅
B、短信营业厅
C、网上营业厅
D、营业厅
某人防工程内设置的商业营业厅，防火分区建筑面积2000m2，营业厅内设置了自动喷水灭火系统。下列关于营业厅的安全疏散设置，不符合规范要求的是( )。
A将相邻防火分区之间防火墙上设置的防火门作为安全出口，并设置1个直通室外的安全出口
B营业厅内任意一点到最近安全出口的直线距离不大于37.5m
C营业厅安全出口的净宽度为1.4m
D同方向设置的两个安全出口最近边缘之间的水平距离5m
