根据《中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及手机银行信息查询需求：（）
A、公安局
B、一级分行保卫部
C、总行保卫部
D、信息科技部
原则上，非营业时间任何人员不得进入金库，确需非营业时间进入金库的，必须经分行（）审查同意后报经分行（）批准方可进入。
A、金库经理、会计部负责人
B、会计部负责人、分管行领导
C、安全保卫部负责人、会计部负责人
D、金库经理、安全保卫部负责人
上门收款如需要变更交接场所，应经（）审批同意。
A、分行保卫部
B、分行运营部
C、分行公司业务部
D、分行法律合规部
【不定项选择题】某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务员试了几次也未打开，于是打电话给工程部，工程部认为这是保卫部的事，该服务员又打电话给保卫部，保卫部来人一看，发现是机械故障问题，于是又打电话给工程部，但工程部的人却姗姗来迟。客人前后等了近一个小时，见还未打开保险箱，就向大堂副理进行投诉。结果，还是由另一位服务员找来一件工具将保险箱撬开。该饭店客房保险箱打不开的情况反映该饭店在服务设施上存在（）问题。
