接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（)等外在客观条件。
A.化环境
B.气环境
C.线与声音环境
D.公室布置

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  • 城市竞争力的高低，从本质上讲，不仅仅取决于硬环境的好坏一一基础设施水平的高低、经济实力的强弱、产业结构的优劣、自然环境是否友好等，还取决于软环境的优劣，这个软环境是由社会秩序、公共道德、文化氛围、教育水准、精神文明等诸多人文元素组成的，而这一切主要取决于市民的整体素质。这段文字意在说明:（）
    A.人文元素组成了城市竞争力的软环境B.软环境取决于市民的整体索质的高低C.城市竞争力由硬环境和软环境共同决定D.提高市民整体素质有助于提高城市竞争力。
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