美容师要热忱为顾客服务,具体表现是__
A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
B.为体现美容院服务档次,为顾客选用价位高的产品
C.热情介绍美容产品,尽力扩大产品功效
D.耐心听取顾客要求,根据其皮肤特点推荐美容产品,当好参谋

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  • 美容师小李在工作中违反诚信待客的做法是_____。
    A.不使用过期的美容产品
    B.不如实说明美容产品的实际功能
    C.美容服务中,按规定用量使用美容产品
    D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响

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  • 根据增值税规定,下列税务处理错误的是( )。

    • A美容院销售美容产品的同时提供美容服务,应按照兼营行为缴纳增值税

    • B商场销售货物并提供餐饮服务,应按照兼营行为缴纳增值税

    • C建材商店销售木地板的同时提供铺装服务,应按照17%的税率缴纳增值税

    • D装修公司包工包料提供装修服务,应按照11%的税率缴纳增值税

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  • 2012年3月,胡某与李某合伙租用甲公司场地开设美容院,胡某负责业务的执行,并进行了工商登记。2013年11月,美容院服务员赵某操作美容仪器不当,致顾客王某伤残。当王某提出赔偿要求时,美容院辩称,王某受伤系美容仪器质量不合格所致,因而拒绝赔偿。王某遂向工商局投诉。胡某在得知王某的治疗费高达40余万元后,害怕承担赔偿责任,在未退还美容会员卡余额的情况下,携款潜逸。后查明,该美容院尚拖欠甲公司半年的房租,且未办理工商年检手续。本案中,对于王某的投诉,工商局可以采取的措施是()。
    A.对投诉事项进行调查B.责令美容院赔偿C.对美容院做出处罚D.帮助王某起诉
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  • 张某到一美容院作美容,美容院使用甲厂生产的“水洁”牌护肤液为其做脸部护理,结果因该护肤液系劣质产品而致张某脸部皮肤严重灼伤,张某为此去医院治疗,花去近5000元医药费。关于此事例,下列哪些选项是正确的?
    A.张某有权要求美容院赔偿医药费B.张某有权要求甲厂赔偿医药费C.张某若向美容院索赔,可同时请求精神损害赔偿D.美容院若向张某承担了责任,则其可以向甲厂追偿
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  • 据增值税法律制度的规定,下列业务中,应分别核算货物和服务销售额,分别适用不同税率或者征收率的是()。
    A.钢结构件生产企业销售自产钢结构件的同时提供安装服务
    B.商场销售家用电器的同时提供送货服务
    C.饭店提供餐饮服务的同时销售酒水
    D.美容院提供美容服务的同时销售美容产品
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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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