货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于()造成的。
A.只使用客户价值评估分类
B.只使用一般的客户分类管理
C.客户分类管理和客户价值评估结合应用
D.不使用客户分类管理和客户价值评估
卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调()。
A.口味的区域性
B.消费的快速性
C.服务的优质性
D.购买的便捷性
在“4Ps营销理论”中,(),即企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
A.产品(Product)
B.分销(Place)
C.促销(Promotion)
D.价格(Price)
开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“()”的客我关系,打造优质零售网络。
A.平等互利、长期合作、共同发展
B.团结友善、长期合作、共同发展
C.平等互利、实现双赢、共同进步
D.团结友善、长期合作、共同进步
对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。
A.成长度
B.贡献度
C.满意度
D.忠诚度