服务态度是客人在上,精神上感受到亲切感
A责任感
B自豪感
C亲切感
D归属感
A.信息不易受到歪曲干扰
B.沟通具有亲切感
C.易获得沟通对方的反馈
D.有利于双向沟通
人员促销的特点不包括( )。
A、亲切感强
B、说服力强
C、覆盖面广
D、灵活性强