现已广泛应用于生产、运输、仓储和流通等领域，被认为是20世纪物流产业中两大关键性创新是（）、（）。

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    A、机密性、服务性、关键性、独立性

    B、服务性、独立性、关键性、复杂性

    C、独立性、服务性、关键性、安全性

    D、保密性、安全性、关键性、服务性

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    A、KSF通常为定性表述
    B、KSF与KPI是一一对应关系
    C、KPI是对KSF进行量化的财务性指标
    D、KSF能将组织的业绩进行内部或外部竞争对手进行比较
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    A．关键操作是指其错误会立刻导致危及人员、环境和船舶的事故或情况的操作
    B．进行关键操作应尽可能现场有人监督，严格按文件操作
    C．关键性操作分为关键操作和特殊操作
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    B.错
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    A.正确B.错误
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