员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和()。
A、管理者培训
B、管理者的岗前培训
C、管理者心理培训
D、管理者心理知识培训
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员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和()。
A、管理者培训
B、管理者的岗前培训
C、管理者心理培训
D、管理者心理知识培训
A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.行政管理者
对管理者而言,需要掌握较强的概念技能的是哪个管理层( )。
A高层管理者
B中层管理者
C基层管理者
D一般管理者
A.基层管理者
B.普通管理者
C.次级管理者
D.小组组长
管理者要掌握双向沟通技术,应注意以下几点:管理者要听取下级的讲话;管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想;管理者要注意态度;管理者应鼓励问问题;管理者要心怀坦荡,实行开门政策。
A、对
B、错