客户关系管理的类型可以分为()

A、合作型客户关系管理

B、运营型客户关系管理

C、分析型客户关系管理

D、分工型客户关系管理

E、服务型客户关系管理

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  • (单选题)以下客户关系管理的说法,正确的是()。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

    A①②③

    B①③④

    C②③④

    D①②③④

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  • 三二一的客户关系网络中的“三”指的就是()的客户关系,“二”指的就是()的客户关系,“一”指的是()的客户关系。

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  • 从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()

    A、 优质类客户关系

    B、 低质类客户关系

    C、 时尚类客户关系

    D、 问题类客户关系

    E、 忠诚类客户关系

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  • 关于客户关系管理,下列表述正确的有( )。A:客户关系管理是一种管理技术,通过呼叫中心数据库和数据挖掘提供自动化解决方案
    B:客户关系管理通过客户分析定位和客户服务,预测客户行为,实现企业和客户双赢
    C:客户关系管理被看成是一种管理机制或手段
    D:客户关系管理是一种管理理念或商业策略E.客户关系管理通过实施营销服务提供个性化资料跟踪服务等建立与客户的一对一关系
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  • 1976年美国学者提出的医患关系基本模式是

    A.主动一被动型,互相.合作型,平等参与型

    B.主动一合作型,相互.指导型,共同参与型

    C.主动一配合型,指导一合作型,共同参与型

    D.主动-被动型,指导.合作型,共同参与型

    E.主动一被动型,共同参与型,父权主义型

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  • 在TCP协议中,哪个标志位表示数据已经发送完毕?
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  • 确定TC0的比较匹配输出模式的是TCCR0的()
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