药物咨询服务方法6个步骤的一般顺序为（）
A、明确提出问题、获取附加的信息、查阅文献、问题归类、回答提问、随访咨询者
B、明确提出问题、查阅文献、获取附加的信息、问题归类、回答提问、随访咨询者
C、明确提出问题、查阅文献、问题归类、获取附加的信息、回答提问、随访咨询者
D、明确提出问题、获取附加的信息、问题归类、查阅文献、回答提问、随访咨询者
E、明确提出问题、问题归类、获取附加的信息、查阅文献、回答问题、随访咨询者
关于家庭咨询，以下说法正确的是（）。
A、家庭咨询的对象仅仅是家庭中的某个人
B、咨询者可以代替被咨询者解决问题
C、咨询者要把被咨询者放在被动的位置上
D、咨询者可以帮助被咨询者作出明智的决定
E、咨询者以权威者的身份从事咨询活动
A来访者与咨询者进行谈话
B来访者提供情况和问题
C来访者和咨询者共同协商
D咨询者帮助来访者理清头绪，找到问题的症结
E咨询者参与决断和解决问题
工程咨询服务的人力资源管理包括内容有（)。
A．项目管理咨询服务拟投入人力资源的测算
B．设计适合工程咨询服务人员管理的人力资源管理方案
C．组织并选派胜任的项目管理团队提供咨询服务合同规定的项目管理任务
D．咨询服务单位的招聘、培训，使之可以不断增强咨询服务人员的素质，提升咨询服务单位的实力
E．咨询服务单位的硬件建设要与时俱进
存在于咨询者与来访者之间，主要表现为来访者在心理上不愿攀近咨询者或从心理上敌视、对抗咨询者。常常涉及对咨询者的恐惧、愤怒或被伤害感，这种阻抗属于（）。
A、情绪阻抗
B、内容阻抗
C、性格阻抗
D、关系阻抗
A．咨询服务营销
B．咨询服务市场
C．咨询服务对象
D．咨询服务目标
