直接处理潜在僵局的几种方法中被西方学者幽默地称之为“润滑策略”的是

A.幽默方法

B.适当馈赠

C.场外沟通

D.反问劝导法

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    A.“生于忧患”的危机意识B.“童叟无欺”的诚信意识C.“顾客利益至上”的公众意识D.“无所不及”的沟通意识E.“敢于否定自我”的创新意识
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