按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()
A、中国银行业务发展报告2015
B、中国银行业客服中心发展报告2015
C、中国银行业务发展报告2010
D、中国银行业客服中心发展报告2010
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按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()
A、中国银行业务发展报告2015
B、中国银行业客服中心发展报告2015
C、中国银行业务发展报告2010
D、中国银行业客服中心发展报告2010
可持续发展的理念的提出是在哪一年的哪个联合国文件中?()
A、1987年《我们共同的未来》
B、1987年《人类住区发展报告》
C、1992年《全球21世纪议程》
D、1993年《可持续环境的规划对策》
2007年的联合国开发署“人类发展报告”指出,加拿大在1990年人均排放的二氧化碳是多少吨以上?
A、14
B、16
C、18
D、20
《中国物流发展报告》的统计报告表明,()的货运量在五种运输方式中为第一位。
A、内河运输
B、邮政运输
C、管道运输
D、公路运输