在金信工程中，12315消费者申（投）诉举报中心作为工商行政管理对外服务窗口的作用是（）

A、扩大受理范围、增加受理渠道

B、实行案件分类、健全分流系统

C、反映消费者的心理

D、重要商品的准入依据

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    20

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