不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A伙伴型客户
B功能型客户
C情感型客户
D游离型客户
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不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A伙伴型客户
B功能型客户
C情感型客户
D游离型客户
以下哪一项不属于忠诚度的特点()
A、是建立起来的
B、是一成不变的
C、不是一成不变的
D、不同阶段影响忠诚度的因素不一样
对会员忠诚度进行分析,忠诚度高不一定满意,满意不一定忠诚度,一直在这买,也没出现在大问题,不想换别家购买的属于()
A.惰性忠诚
B.高度忠诚
C.价格忠诚
D.低度忠诚
对会员忠诚度进行分析,忠诚度高不一定满意,满意不一定忠诚度,可能只有在搞活动,促销时来购买时的属于()
A.高度忠诚
B.价格忠诚
C.惰性忠诚
D.低度忠诚
差别化战略的优势是()。
A.可以减少替代产品
B.提高了买者对自己的依赖性
C.品牌具有忠诚度
D.建立顾客忠诚度,并能对顾客需求做出反应
E.对供应商有较强的讨价还价能力