下列()不符合银行投诉处理基本要求。

  • A银行应设立或指定投诉处理部门,制定投诉处理工作流程

  • B银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道

  • C投诉处理应当高效快速,不可延长处理时限

  • D银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式

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    A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构

    B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构

    C、损害行为发生地旅游投诉处理机构

    D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

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  • 银行业消费者投诉处理的基本要求有()。

    • A跟进投诉处理结果

    • B明确投诉处理时限

    • C畅通投诉渠道

    • D建立投诉处理机制

    • E分析投诉结果

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  • 某游客在甲景区旅游时,认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益,其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉?

    A.旅游合同签订地的旅游投诉处理机构

    B.A旅行社所在地的旅游投诉处理机构

    C.甲景区的旅游投诉处理机构

    D.A、B、C均可

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  • The lights of the car passing the end of the street showed that .
    A.
    a woman was walking by herself up the street
    B.
    a man was walking up the street
    C.
    a man was driving by himself up the street
    D.
    a woman was driving the car
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  • 下列属于我国诉讼与非诉讼程序法的是()。

    A.立法法B.婚姻法C.仲裁法D.保险法
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  • 验收并公布无规定动物疫病区的部门是()

    A.农业部

    B.省级人民政府

    C.省级啓医行政管理部门

    D.县级人民政府

    E.省卫生厅
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