下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系？（）

  • A银行业产品和服务的信息披露规定

  • B银行业消费者投诉受理流程及处理程序

  • C银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

  • D银行业消费者权益保护工作监督考评制度

  • E银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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  • 银行业从业人员职业操守的宗旨包括（ ）。

    A、提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准

    B、建立健康的银行业企业文化和信用文化

    C、维护银行业良好信誉

    D、促进银行业的健康发展

    E、规范银行业从业人员职业行为

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  • 我国银行业从业人员职业操守的宗旨包括（　）。

    A.规范银行业从业人员职业行为

    B.提高银行业从业人员整体素质

    C.建立健康的银行业企业文化和信用文化

    D.促进银行业的健康发展

    E.维护银行业良好信誉

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