内部服务指的是组织为顾客提供的服务。()
服务企业的顾客投入内容是单一的。()
伪证罪的特征是什么?认定时应注意哪些问题?
服务场所中的其他顾客也属于服务证据。()
现代服务观念认为,服务接触中顾客与企业之间是一种敌对关系或是一场战斗。()
在服务接触的三元组合中,服务企业的主要作用在于设计和管理服务接触。()