服务质量差距是指服务企业提供的服务与标准的服务之间的差距。()

有疑问？点此联系我们 收藏该题
查看答案

相关问题推荐

  • 服务强度(/)反映了单个服务台在单位时间内用于为顾客提供服务的平均服务时间，因而也反映了服务台的繁忙程度。

    查看答案

  • 持续改进(continuousimprovement，CI)是一种管理思想，它不是主要依靠技术和理论革新而达到“巨大”改进，而是将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程。()

    查看答案

  • 夸美纽斯“泛智论”思想的教育意义何在？

    查看答案

  • 服务蓝图中包括的四种行为分别是()。

    A、管理行为

    B、顾客行为

    C、前台服务行为

    D、后台服务行为

    E、支持行为

    查看答案

  • 我国P2P网络借贷只能做信息中介。()

    查看答案

最新解决用户提交的题

  • 验收并公布无规定动物疫病区的部门是()

    A.农业部

    B.省级人民政府

    C.省级啓医行政管理部门

    D.县级人民政府

    E.省卫生厅
    查看答案
  • 《中华人民共和国公职人员政务处分法》规定：篡改、伪造本人档案资料的，予以记过或者记大过；情节严重的，予以_______。（）

    A.严重警告或者记大过B.降级或者撤职C.撤职或者开除D.留党察看或者撤职
    查看答案
  • 2024年全国保密宣传教育月的主题是()。(2024)
    A.贯彻落实保密法。你我都是护密人

    B.国家利益高于一切，保密责任重于泰山

    C.筑牢保密防线，维护国家安全

    D.共筑保密防线，公民人人有责
    查看答案
  • 使用CoreHTML删除和替换节点的方法如下:
    查看答案
  • 防范和应对企业危机的意识有哪些()。

    A.“生于忧患”的危机意识B.“童叟无欺”的诚信意识C.“顾客利益至上”的公众意识D.“无所不及”的沟通意识E.“敢于否定自我”的创新意识
    查看答案