1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架,“偏好本企业的态度较高,但续购率较低”的顾客是哪一种类型?()

A、忠诚者

B、虚假忠诚者

C、潜在忠诚者

D、不忠诚者

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  • 一个人的忠诚感和献身精神是天生的,这是无法通过员工培训来得到的。()

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  • 因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为()。

    A、成就效用

    B、责任效用

    C、需求效用

    D、礼物效用

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  • 具有()型文化的组织非常重视成员的忠诚感和承诺,同时也很重视年龄和资历,并提供稳定的、有保障的工作。

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  • 权威/宽容管理模式的特征有

    A.强制性

    B.专断性

    C.专业化

    D.职位阶梯

    E.忠诚感

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  • 对于员工来讲。长期雇佣关系的建立能够带来的直接效益是()。

    A、工作的安全感

    B、工作的压力感

    C、对雇主的忠诚感

    D、工作的紧张感

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  • 验收并公布无规定动物疫病区的部门是()

    A.农业部

    B.省级人民政府

    C.省级啓医行政管理部门

    D.县级人民政府

    E.省卫生厅
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  • 《中华人民共和国公职人员政务处分法》规定:篡改、伪造本人档案资料的,予以记过或者记大过;情节严重的,予以_______。()

    A.严重警告或者记大过B.降级或者撤职C.撤职或者开除D.留党察看或者撤职
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  • 2024年全国保密宣传教育月的主题是()。(2024)
    A.贯彻落实保密法。你我都是护密人

    B.国家利益高于一切,保密责任重于泰山

    C.筑牢保密防线,维护国家安全

    D.共筑保密防线,公民人人有责
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  • 使用CoreHTML删除和替换节点的方法如下:
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  • 防范和应对企业危机的意识有哪些()。

    A.“生于忧患”的危机意识B.“童叟无欺”的诚信意识C.“顾客利益至上”的公众意识D.“无所不及”的沟通意识E.“敢于否定自我”的创新意识
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