共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。 案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。A:营业B:计费C:网络管理D:客户服务

相关专题: 对账单  

查看答案

相关问题推荐

  • 客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单,对账单分为()。

    A、短信对账单

    B、电子对账单

    C、纸质对账单

    D、微信对账单

    查看答案
  • 银行对账是根据机内银行存款日记账与()进行核对。

    A、销售对账单

    B、往来账对账单

    C、银行对账单

    D、现金对账单

    查看答案
  • 余额对账单、银企对账单、贷款对账单上需要加盖转讫章。

    A、对

    B、错

    查看答案
  • (多选题)纸式对账包括以下()方式。

    A开户机构柜面派发对账单,客户前往柜面交回对账回执

    B开户机构通过电子回单箱派发对账单,客户前往柜面交回对账回执

    C开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执

    D邮寄对账单给客户,并委托邮政局回收对账回执

    E邮寄对账单给客户,客户前往柜面交回对账回执

    查看答案
  • 取得并检查银行对账单时,注册会计师实施的以下审计程序中,不恰当的是()。
    A、检查被审计单位的银行对账单是否加盖银行印章,必要时亲自到银行获取对账单
    B、将银行对账单的每一项余额与银行存款余额调节表的对应余额比较
    C、将资产负债表日的银行对账单与银行询证函回函核对
    D、如银行对账单余额与银行日记账余额存在差异,追查到银行存款余额调节表
    查看答案
  • .以下都是操作系统的是() A.Android、HarmonyOSB.IOS、WPS
    查看答案
  • Sales figures at Hocking"s Pharmacy showed a slight fall. A. Right B. Wrong C. Doesn"t say
    查看答案
  • 下列各项,有关积滞的预防与调护,错误的是()A、调节饮食,合理喂养,乳食宜定时定量,富含营养,易
    下列各项,有关积滞的预防与调护,错误的是()

    A、调节饮食,合理喂养,乳食宜定时定量,富含营养,易于消化

    B、忌暴饮暴食、过食肥甘炙、生冷瓜果、偏食零食及妄加滋补

    C、应根据小儿生长发育需求,逐渐给婴儿添加辅食

    D、伤食积滞患儿应暂时控制饮食,给予药物调理

    E、积滞消除后,尽快恢复正常饮食,并予以滋补调理
    查看答案
  • It is because she is too young ______ she does not know how to deal with the situation.

    A. so

    B. that

    C. so that

    D. therefore
    查看答案
  • The moon gives ______ no light of its own.

    A. off 发出,发光

    B. up 放弃

    C. in 屈服

    D. away
    查看答案