邮政服务质量管制的内容主要包括()。 A:制定邮政业务标准B:建立邮政服务质量指标体系C:测评邮政用户满意度D:受理用户投诉E:制定邮政业务数量发展战略

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关于邮政企业增值税的征收管理政策，以下各选项描述不正确的是（）。
A、总机构汇总的允许抵扣的进项税额，应当在季度终了后的第一个申报期内申报抵扣
B、分支机构提供邮政服务申报不实的，由其主管税务机关按适用税率全额补征增值税
C、总机构应当依据《邮政企业分支机构增值税汇总纳税信息传递单》，汇总计算当期提供邮政服务的应纳税额，抵减分支机构提供邮政服务当期已缴纳的增值税额后，向主管税务机关申报纳税。抵减不完的，可以结转下期继续抵减
D、分支机构的预征率由省.自治区.直辖市或者计划单列市国家税务局商同级地税部门确定

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2001年我国加入世界贸易组织时，我国邮政市场准人承诺的内容是()。 A:开放部分公共邮政服务B:开放递送包裹类邮政服务C:开放信件以外的物品类快递业务D:开放邮票销售类服务
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（判断题）邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A对
B错

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（多选题）邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。
A不客气
B不友好
C不自尊
D不耐烦

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（判断题）邮政信息业务是指在通信技术的基础上，向社会公众提供的新型邮政服务。
A对
B错

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