下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。

A、了解高层、了解消费者、了解出版物

B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能

C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能

D、了解市场、了解出版物、了解消费者

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