全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。

A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房

B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任

C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题

D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

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  • 下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是()。

    A、如果旅游团乘火车离开本地,应提前30分钟抵达火车站

    B、如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站

    C、如果旅游团离开上海赴北京,应提前90分钟抵达机场

    D、如果旅游团离开上海赴北京,应提前120分钟抵达机场

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  • 国内旅游团队入住饭店,不属于全陪导游职责的是().

    A.分配标间

    B.提醒客人将贵重物品寄存到饭店贵重物品保管室

    C.请外出活动的游客带上房卡或店徽

    D.通知饭店次日叫早

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  • 请从下列选项中指出导游人员有权拒绝旅行社委派的几种旅游团(  )。

    A、需特殊照顾的残疾人旅游团

    B、没有支付接待和服务费用的旅游团

    C、对旅游目的地不了解的旅游团

    D、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团

    E、需支付旅游接待费用的旅游团

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  • 会计档案保管库(柜)必须保持整洁卫生,保管室内严禁吸烟、生水炉和存放易燃易爆物品,做到(),无火患、无虫蛀、无霉烂、无鼠咬、无失窃。

    A、防盗

    B、防尘.防有害生物

    C、防火

    D、防潮

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  • 在出国旅游时,如果当地导游员推荐自费项目,必须征求()的意见.

    A.旅游团领队

    B.旅游团主要成员

    C.旅游团陪同

    D.旅游团全体成员

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