《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。

A、《铁路旅客运输规程》

B、《铁路旅客运输服务质量规范》

C、《铁路旅客运输管理规则》

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