欢迎词、欢送词、答谢词的开头首先要向客人介绍自己方面的一些情况。

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  • 全陪欢迎词的内容不包括

    • A.表示提供服务的诚挚愿望
    • B.预祝旅游顺利愉快
    • C.介绍地陪
    • D.介绍司机
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  • 地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。

    A、致欢迎词

    B、入住服务

    C、导游讲解

    D、接站

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  • 导游在致欢迎词时,应注意汲取一些谚语、名言,如“有朋自远方来,不亦乐乎”、“有缘千里来相会”等,不仅充满文采,也会收到很好的效果欢迎词可采用轻松、幽默的方式,有利于解除主客之间的陌生感

    A、对

    B、错

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  • 地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础

    A、对

    B、错

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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